Qu’il s’agisse d’une visite « de routine », pour entretenir les vaccinations ou préparer un voyage,
ou bien que vous nous ameniez votre animal malade, nous savons que la consultation est un temps
à la fois privilégié mais parfois aussi angoissant dans votre vie commune avec votre animal.
Parce que diagnostiquer des maladies et les soigner est notre métier et que nous en sommes fiers,
nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un service de grande qualité !
Sur rendez-vous…
Nous pratiquons des consultations vétérinaires au sein de la clinique située à Albi, sur rendez-vous, chaque jour, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30, le samedi matin de 9h00 à 12h00.
La durée habituelle d’une consultation « de routine » est d’environ 20 minutes. Elle peut se prolonger pour le diagnostic d’un animal malade ou si des examens complémentaires (radios, échographie, analyses…) doivent être entrepris.
En cas d’urgence, nous sommes en mesure de recevoir votre animal sans attendre, entre les rendez-vous. Pour plus de confort, dans ce cas, quand c’est possible, pensez à nous prévenir de votre arrivée par un coup de fil !
Au téléphone comme au cabinet, nos auxiliaires spécialisées se font un devoir de vous réserver un accueil sympathique et professionnel.
Pensez, pour le jour de la consultation, à vous munir du carnet de santé de votre animal. Si vous n’avez pas de panier adapté pour le transport de votre chien ou votre chat, nous pouvons vous en prêter un. N’hésitez pas à passer à la clinique les jours précédents pour un emprunt.
Notre salle d’attente…
Pour vous permettre d’attendre confortablement l’heure de votre consultation en compagnie de votre animal, nous mettons à votre disposition deux salles d’attente que nous avons souhaitées chaleureuses : une pour les chiens et une pour les chats.
Vous y trouverez évidemment un peu de lecture, ainsi que des jouets et magazines adaptés si vous êtes accompagnés d’enfants.
Evidemment, nous pensons aussi à votre animal ! Nous mettons à sa disposition de quoi s’occuper !
Notre salle d’attente est aussi équipée d’une balance.
Pensez à rendre utile le temps d’attente pour peser votre animal avant d’entrer en consultation !
La consultation vétérinaire
Le vétérinaire vous reçoit dans une salle de consultation équipée de tout le matériel nécessaire à l’examen de votre animal et aux premiers soins (table, stéthoscope, otoscope, etc.) La consultation vétérinaire est aussi un exercice de rigueur qui doit nous permettre de ne rien louper. Il se structure en plusieurs étapes que nous cherchons à respecter scrupuleusement :
A l’issue de ces différentes étapes, un premier diagnostic pourra être posé ou bien des suspicions qui seront confirmées par des examens complémentaires (radio, analyses…).
S’il s’agit d’une consultation de routine et que tout va bien, la consultation s’arrête là ou se poursuit par une vaccination ou une vermifugation par exemple…
Evidemment durant toute la consultation, le vétérinaire vous informe de ses observations et vous pouvez lui poser toutes les questions que vous souhaitez.
Fin de la consultation
A la fin de la consultation, le vétérinaire met à jour le dossier informatique de votre animal et vous informe des suites éventuelles à donner (traitements, rendez-vous de suivi, etc.). C’est le moment de lui poser vos dernières questions.
Vous rejoindrez ensuite nos auxiliaires spécialisées à l’accueil pour retirer vos médicaments (si nécessaire) et pour le règlement.
En cas de diagnostic, hélas, d’une maladie grave et urgente, la consultation peut parfois déboucher sur l’hospitalisation de votre animal…
